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MarketPlace :
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tirages photos :
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- Livres numériques par mail : pour toute information, http://www.fnac.com/Service_Client/FnacLivNum.asp?NID=%2D70&RNID=%2D70
adhérents (adhésion) :
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- Par téléphone : pour les achats réalisés en magasin fnac : 0 825 020 020 et dites ''adhésion'' (0,15 €/min)

spectacles :
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- Par téléphone : informations et réservations au 0 892 68 36 22 (0,34 € TTC min) du lundi au vendredi 9h/19h et le samedi 9h/13h. Suivi de commande au 01 41 57 32 19 (Coût d’une communication locale depuis un poste fixe), du lundi au samedi de 9h à 13h, et de 14h à 18h (international : 00 33 1 41 57 32 19 00 33 1 41 57 32 19

services à domicile (installation, formation, assistance...) :
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jouets :
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voyages :
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Pour les commandes ''Sélections'' opérées par Fnac Voyages : 0892 701 201 (0,34 €/mn) ou par mail, http://www.fnac.com/Service_Client/FnacVOY.asp?NID=0&RNID=0
Pour les commandes opérées par lastminute.com : 0892 70 20 20 (0.34 €/mn)
Pour les commandes ''Locations'' opérées par Travelfactory : 01 73 29 20 16 (0.34 €/mn)
- Suivi des commandes :
Pour les commandes ''Sélections'' opérées par Fnac Voyages : http://www.fnac.com/Service_Client/FnacVOY.asp?NID=0&RNID=0
Pour les commandes opérées par lastminute.com : 01 58 79 10 05 (prix d'un appel national) ou par mail, serviceclient.fnac@voyages-sur-mesures.com
Pour les commandes ''locations'' opérées par Travelfactory : Support client au 01 53 63 28 23 ou par mail, support.clients@travelfactory.fr

téléchargement de films :
- Par mail : pour toute information,adressez votre e-mail à ''clientfnacvod@glowria.fr''
téléchargement de Jeux / Abonnement Jeux (hors Logiciels) :
- Par mail : pour toute information, adressez votre e-mail à ''support.fnac@metaboli.fr'' - Par téléphone : 01 44 90 84 89 (Coût d’une communication locale depuis un poste fixe)

téléchargement de logiciels
- Information et conseil pour passer commande. Contactez-nous par téléphone de 10h à 12h et de 14h à 17h du lundi au vendredi au 08 92 780 164 (0,34€ TTC/min) ou par email fnac@nexway.fr
- Déjà client ? N’hésitez pas à consulter notre aide en ligne http://logiciels.telechargement.fr/redirprod.html?N=3039

sav - suivi de réparation :
- Assistance Technique :

* Pour un achat effectué en magasin : 0 969 36 06 36 (appel non surtaxé)
* Pour un achat effectué sur Fnac.com, contactez notre Service Après Vente https://www.fnac.com/Account/Profil/default.asp?NID=%2D10&RNID=%2D10

- Suivi de vos réparations en ligne : https://secure.fnac.com/account/sav/sav.aspx?&NID=0&RNID=0

abonnements presse :
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Abonnements de téléphonie mobile fnacmobile avec orange :
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Pour joindre votre Magasin Fnac: 0 825 020 020 (0,15 euro/min), dites le nom du magasin. Par ex: Fnac Orléans.
International: 00 33 1 55 21 85 85
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Vous êtes une entreprise ou un CE ?

- Offre unique de la Fnac pour motiver vos salariés ou fidéliser vos clients : du DVD à l'écran plasma... Notre équipe dédiée de vente aux entreprises est à votre écoute. Nous pouvons vous livrer partout en France, à destination d'une ou plusieurs adresses. Contactez-nous par e-mail à resp.client.noisy@fnac.tm.fr (par téléphone au 01 48 15 68 30).

Vous êtes une PME ou une TPE, le département entreprise de la fnac digitale odéon, exclusivement dédié aux nouvelles technologies de la micro, du son , de l'image et de la téléphonie est joignable à l'adresse mail suivante : resp.entreprises.digitale@fnac.tm.fr ou par tél au 01 53 10 44 74.

Pour vos demandes relatives aux spectacles, notre service Billetterie Collectivités et Entreprises est à votre disposition au 0 892 707 905 (0,34 € TTC/min) du lundi au vendredi, de 9 h à 19 h 30.
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Nos agences de voyages:

Fnac Voyages est, depuis 1981, le réseau des agences de voyages de la Fnac.

Vous retrouverez au sein de nos agences :

* Week-ends en Europe, notamment sur les grandes expositions ou événements
* Séjours
* Croisières maritimes et fluviales
* Circuits
* Voyages et itinéraires sur mesure

Vous souhaitez un renseignement sur l’un de nos voyages (présent sur le site Les Sélections Fnac Voyages) ou modifier votre commande :

Pour toute la France, contactez notre service de vente à distance :

0 892 701 201 (0,34 €/mn)

Du lundi au vendredi de 9h à 18h30

Le samedi de 10h à 13h et de 14h à 18h
Nos 11 agences en magasin

Pour contacter nos agences par téléphone : 0 825 09 06 06 (0,15€/mn)

Ile de France

Forum des Halles
Centre commercial Forum des Halles
1-7, rue Pierre Lescot Niv-3
75001 Paris
forum@voyages.fnac.com
Lun. - Sam. 10h à 20h

Montparnasse
136, rue de Rennes
75006 Paris
montparnasse@voyages.fnac.com
Lun. - Sam. 10h à 19h30

Arcade
22, rue de l'Arcade
75008 Paris
arcade@voyages.fnac.com
du lundi au vendredi de 9h30 à 18h30
le samedi de 10h à 13h et de 14h à 18h

Ternes
26-30, avenue des Ternes
75017 Paris
etoile@voyages.fnac.com
Lun. - Sam. 10h à 19h30

Vélizy
Centre commercial Vélizy 2
78140 Vélizy
velizy@voyages.fnac.com
Lun. - Sam. 10h à 20h

Parly (Le Chesnay)
Centre commercial Parly 2
78150 Le Chesnay
parly2@voyages.fnac.com
Lun. - Sam. 10h à 20h

En région

Bordeaux
50, rue Sainte-Catherine
33001 Bordeaux cedex
bordeaux@voyages.fnac.com
Lun. - Sam. 10h à 19h30

Grenoble
4, rue Félix-Poulat
BP 108
38001 Grenoble Cedex 01
grenoble@voyages.fnac.com
Lun. - Sam. 10h à 19h

Lille
20, rue St Nicolas
59041 Lille cedex
lille@voyages.fnac.com
Lun. - Sam. 10h à 19h30

Lyon
85, rue de la République
69292 Lyon
lyon@voyages.fnac.com
Lun. - Sam. 10h à 19h30

Marseille
Centre commercial Bourse
13231 Marseille cedex 01
marseille@voyages.fnac.com
Lun. - Sam. 10h à 19h

Pour les voyages opérés par nos partenaires

Les voyages « A la carte : Vols, Hôtels, Week-ends à la carte» et « Dernière minute » sont commercialisés par la société Voyages sur Mesures et sont identifiés à droite en bas de chaque page. Informations & Réservations : 0,34€/mn
Lun. – Sam. de 9h à 20h
Ces voyages sont réalisés en partenariat avec lastminute.com

Les voyages présents sur le site ''http://location.fnac.com'' sont opérés par Travelfactory et sont identifiés en bas de chaque page.
Informations & Réservations : 01.73.29.20.16
Du lundi au vendredi de 9h00 à 19h30
Le samedi de 10h30 à 18h30

Grande distribution sur toute la France et Internationale de livres, musique, DVD, jeux vidéo, logiciels, informatique, téléphones, mp3, GPS, TV, vidéo, hi-fi, caméscopes

Besoin d'un conseil pour passer une commande ? +33 8 92 35 04 05 Du lundi au samedi, de 9h à 19h30, 0.34€/min
- Pour suivre votre commande, exercer votre garantie ou votre droit de rétractation :
envoyez-nous un mail http://www.fnac.com/Service_Client/FnacSCPET.asp?NID=0&RNID=0
ou contactez notre service clients sur ''Mon compte'' https://www.fnac.com/Account/Profil/default.asp?NID=%2D10&RNID=%2D10
 
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